PRIVACY POLICY
你的信息怎么收集、怎么使用、怎么删除
RAY 电竞馆每天要接待队伍、处理赛事申诉、核对设备型号,这些环节都会碰到跟你有关的信息。我们把六件最常被问到的事写成六条,你可以按顺序读完,也可以直接跳到关心那一条。
收集范围
访问页面时产生的设备与浏览记录,以及你查设备适配、申请数据对接、发邮件沟通时自己填写的内容。
使用范围
判断页面在你机型上显示是否正常、汇总榜单与分组统计、回复合作与申诉、改善阅读体验。
你的选择
随时查询、更正或删除你提交过的内容;关掉 Cookie 后,除了筛选条件要重选,其余内容照常阅读。
01
我们收集哪些信息
第一类是你在浏览时自动产生的记录。比如你从哪个页面进来、在分组表上停了多久、手机的大致型号与系统版本、屏幕尺寸和网络类型。这些内容没有姓名也没有手机号,主要用来判断页面在窄屏手机上会不会挤成一团。
第二类是你主动提交的内容,这类信息会明确对应到你:
- 查设备适配清单时选中的机型与关注的维度,比如帧率稳定度、触控延迟。
- 申请战队数据对接账号时填写的战队名称、战队编号和联系邮箱。
- 通过客服邮箱发来的合作意向、赛事申诉或到店咨询,以及你附上的战队编号、赛事编号和截图。
- 到现场观赛或使用训练包间时登记的称呼、联系方式和席位信息。
设备适配查询不需要注册,也不会要求你填写手机号。查询结果与你本人的身份没有绑定关系。
02
信息用来做什么
把机型信息和适配记录对上,是设备清单最直接的用途。我们覆盖 62 款主流安卓机型,按五个维度给出推荐、可玩、不推荐三档判断,你选中的机型会决定展示哪一条记录。搜索和筛选本身不产生推销行为,我们不会因为你看过某款机型就给你推硬件广告。
战队提交的对局记录会汇总进安卓电竞小组排名评测,覆盖 26 个省份。榜单统计用的是战队编号和对局指标,不展示联系方式,也不公开选手的真实姓名。数据对接账号能导出的内容,只对应你所在战队的编号,其他战队看不到同一份明细。
你通过邮箱留下的信息,用来回复合作洽谈、赛事申诉和到店咨询。附上战队编号或赛事编号能让我们更快定位到具体那一场,回复也会更快一些。
阅读数据只用来调整栏目顺序和段落长度,不会拿去拼凑成某个人的画像。
03
保存期限与安全措施
你发来的沟通内容,在你关心的事情处理完之后保留 24 个月,用来支撑同一支队伍跨赛季的复盘;超过期限我们会集中清理。赛季数据与分组记录属于长期内容,会随赛季版本一起保留,早期版本的历史数据到今天仍然可以对照查看。
接触这些内容的只有对应岗位的人:4 名数据分析人员看指标导出,6 名赛事运营看申诉与报名,3 名设备维护人员看机型反馈。岗位之外的账号看不到完整内容,离职与岗位调整时权限同步收回。
对外展示的榜单与导出表格里,联系方式会替换成战队编号,个人称呼只保留昵称部分。涉及账号操作的记录单独留存,方便回溯是谁在什么时候导出了什么。
如果你希望更早删除自己提交过的内容,写一封邮件说明就行,不必等 24 个月到期。
05
你的权利与行使方式
查询:想确认我们手上有没有跟你有关的内容,发邮件到 info@ray-pro-league.com.cn,写上战队编号,或者用当初提交时那个邮箱发信,我们按这个定位。
更正:战队名称、选手 ID、联系方式填错了,把正确内容发过来,核对后即可更新,历史赛季的记录也会一并同步。删除:可以要求删除你主动提交的沟通内容,处理完成后我们不再就同一件事联系你。
以上请求都在工作日 10:00-22:00 内受理。如果诉求涉及榜单统计方式或数据版本差异,可以先看使用说明;属于常见疑问的,常见问题里大多已经有答复。
只是想让我们别再发邮件,回一封写明就行,不必走完整流程。
06
政策更新与生效说明
服务范围变化时,我们会更新这份政策。比如新增一类数据对接的导出字段,或者调整某类内容的保存期限,都会在这里写清楚改了什么。每次更新标注版本号与生效轮次,先前版本的说明保留在赛事动态栏目里,方便你对照当时的说法。
当前版本为 v2.0,随中文站 v2.0 一同生效。如果你觉得某一条读起来还是绕,或者想知道自己的情况算不算在范围内,欢迎直接写信问;涉及合作洽谈、赛事申诉与到店咨询,走联系与反馈会更快找到对的人。设备适配清单与分组表的用法,产品与服务里有完整介绍。
如果改动影响到你已经提交过的内容,我们会先通过你留下的邮箱说明,再执行调整。